Ley 68 de 2011 — QUE REFORMA LA LEY 26 DE 1996 Y LA LEY 6 DE 1997, QUE REGULAN LOS SERVICIOS PUBLICOS, PARA ESTABLECER MEDIDAS QUE DEBEN TOMAR LAS EMPRESAS DE DISTRIBUCION ELECTRICA A FAVOR DEL CONSUMIDOR.

G.O. 26863-A ASAMBLEA NACIONAL, REPÚBLICA DE PANAMÁ LEY 68 De 1 de septiembre de 2011

Que reforma la Ley 26 de 1996 y la Ley 6 de 1997, que regulan servicios públicos, para establecer medidas que deben tomar las empresas de distribución eléctrica a favor del consumidor

LA ASAMBLEA NACIONAL DECRETA:

Artículo 1. Se modifican los numerales 12 y 15 y se adiciona un numeral, para que sea el 29 y se corre la numeración, al artículo 20 de la Ley 26 de 1996, así:

Artículo 20. Funciones y atribuciones de la Autoridad. Para el cumplimiento de sus objetivos, la Autoridad tendrá las funciones y atribuciones siguientes: ... 12. Controlar el cumplimiento del reglamento sobre los derechos y deberes de los usuarios, y conocer de denuncias sobre la prestación deficiente de los servicios públicos y de los daños a los bienes que esta ocasione. ... 15. Decidir sobre las denuncias y reclamos presentados por los clientes por la prestación deficiente de los servicios, así como sobre el resarcimiento de los daños ocasionados a los bienes de las personas naturales o jurídicas como consecuencia de ello o por falta de atención a los reclamos. ... 29. Elaborar, aprobar y mantener actualizada una tabla de indemnizaciones aplicable a casos concretos por los daños ocasionados a los artefactos eléctricos, por fluctuaciones de voltaje o desperfectos técnicos o físicos en los postes de transmisión o distribución eléctrica o cables eléctricos o cualesquiera otras instalaciones de propiedad de la empresa distribuidora. ...

Artículo 2. El artículo 30 de la Ley 26 de 1996 queda así:

Artículo 30. Impugnaciones . Las resoluciones de la Autoridad podrán ser impugnadas por cualquier persona natural o jurídica o por los órganos competentes del Estado, cuando demuestren razonablemente que han sido perjudicados en sus …