Ley 14 de 2018 — QUE MODIFICA ARTICULOS DE LA LEY 45 DE 2007, SOBRE PROTECCION AL CONSUMIDOR Y DEFENSA DE LA COMPETENCIA. (DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES, OBLIGACIONES EN LA GARANTIA POR PARTE DE LOS PROVEEDORES, SOBRE VEHICULOS DE MOTOR, COMPETENCIA JUDICIAL).

G.O. 28469-B ASAMBLEA NACIONAL, REPÚBLICA DE PANAMÁ LEY 14 De 20 de febrero de 2018

Que modifica artículos de la Ley 45 de 2007, sobre protección al consumidor y defensa de la competencia

LA ASAMBLEA NACIONAL DECRETA:

Artículo 1. Se modifica el numeral 5 y se adicionan los numerales 7 y 8 al artículo 35 de la Ley 45 de 2007, así:

Artículo 35. Derechos de los consumidores. Los consumidores tendrán, entre otros, derechos a: ... 5. Ser escuchados de manera individual o colectiva, ya sea a través de asociaciones, grupos, juntas u otras organizaciones de consumidores, a fin de defender sus intereses por intermedio de entidades públicas o privadas de defensa del consumidor, empleando los medios que el ordenamiento jurídico permita. ... 7. Recibir indemnización efectiva o la reparación de los daños y perjuicios atribuibles a responsabilidades del proveedor o prestador del servicio, de conformidad con los términos que señala la ley. 8. Recibir protección contra la publicidad falsa o engañosa, así como a denunciarla.

Artículo 2. El artículo 46 de la Ley 45 de 2007 queda así:

Artículo 46. Obligaciones del proveedor en la garantía. Si dentro del periodo de garantía estipulado para equipos o productos mecánicos, eléctricos, electromecánicos, electrónicos, mobiliarios y otros bienes de naturaleza análoga estos no funcionaran adecuadamente, o no pudieran ser usados normalmente por defecto del producto o causa imputable al fabricante, importador o proveedor, este último estará obligado a la reparación de dichos bienes o a su reemplazo, dentro de los treinta días siguientes a la fecha en que se presente la respectiva reclamación. Si no fuera posible la reparación, el proveedor estará obligado a reemplazar el bien por otro igual o a devolver las sumas pagadas. …